16일차: 고객과 신뢰를 구축하는 영어 표현 배우기

안녕하세요! 😊 The Lincoln Lawyer로 배우는 영어 표현 열여섯 번째 날입니다. 오늘은 고객과 신뢰를 쌓는 데 사용되는 표현들을 살펴보겠습니다. 신뢰는 변호사와 의뢰인의 관계에서 가장 중요한 요소 중 하나이며, 이를 위한 부드럽고 진정성 있는 표현들이 주로 사용됩니다. 이러한 표현들은 비즈니스, 친구, 가족과의 관계에서도 매우 유용합니다.

1. “You can trust me on this.” (이 점에 대해 저를 믿으셔도 됩니다)

• 뜻: 상대방이 걱정하거나 의구심을 가질 때, 자신감을 가지고 신뢰를 약속하는 표현입니다.
• 예시: “You can trust me on this. I’ll handle everything professionally.”
(이 점에 대해 저를 믿으셔도 됩니다. 모든 것을 전문적으로 처리하겠습니다.)
• 일상 활용 예시: 친구가 어려운 결정을 내릴 때 “You can trust me on this. It’s the right choice.“라고 말할 수 있습니다.

2. “I’m here to support you.” (저는 당신을 지지하기 위해 여기 있습니다)

• 뜻: 상대방이 혼자라고 느끼지 않도록 지지와 도움을 약속하는 표현입니다.
• 예시: “No matter what happens, I’m here to support you every step of the way.”
(무슨 일이 있어도, 저는 모든 과정에서 당신을 지지하기 위해 여기 있습니다.)
• 일상 활용 예시: 친구나 가족이 어려운 상황에 있을 때 “I’m here to support you whenever you need me.“라고 말해줄 수 있습니다.

3. “Let’s work through this together.” (이 문제를 함께 해결해 봅시다)

• 뜻: 혼자가 아니라 함께 문제를 해결하자는 의미로, 협력과 신뢰를 강조하는 표현입니다.
• 예시: “I understand this is difficult, but let’s work through this together.”
(이 상황이 어렵다는 것을 이해하지만, 함께 해결해 봅시다.)
• 일상 활용 예시: 친구가 과제나 문제를 혼자 해결하려고 할 때 “Don’t worry, let’s work through this together.“라고 말할 수 있습니다.

4. “I’ll keep you informed every step of the way.” (모든 과정을 단계별로 알려드리겠습니다)

• 뜻: 의뢰인이나 상대방이 진행 상황을 모른 채 불안해하지 않도록, 투명하게 정보를 제공할 것을 약속하는 표현입니다.
• 예시: “I’ll keep you informed every step of the way so you’re never in the dark.”
(모든 과정을 단계별로 알려드려서, 불안하지 않도록 하겠습니다.)
• 일상 활용 예시: 프로젝트를 진행하며 팀원에게 “I’ll keep you informed about the progress.“라고 말할 수 있습니다.

5. “Your concerns are valid.” (당신의 걱정은 정당합니다)

• 뜻: 상대방의 우려를 이해하고, 이를 진지하게 받아들인다는 의미로, 신뢰를 형성하는 데 중요한 표현입니다.
• 예시: “Your concerns are valid, and I’ll address them immediately.”
(당신의 걱정은 정당하며, 즉시 해결하겠습니다.)
• 일상 활용 예시: 친구나 가족이 걱정을 말할 때 “Your concerns are valid, let’s talk about them.“이라고 대답할 수 있습니다.

6. “You’re in good hands.” (당신은 믿을 수 있는 사람에게 맡겨졌습니다)

• 뜻: 상대방이 안심하고 자신을 믿도록 신뢰를 전달하는 표현입니다.
• 예시: “Don’t worry, you’re in good hands. I’ve handled cases like this before.”
(걱정하지 마세요, 당신은 믿을 수 있는 사람에게 맡겨졌습니다. 저는 이런 사건들을 다뤄본 적이 있습니다.)
• 일상 활용 예시: 친구가 도움을 요청했을 때 “Relax, you’re in good hands.“라고 안심시킬 수 있습니다.

7. “Let me know if there’s anything else I can do.” (제가 더 도울 일이 있으면 알려 주세요)

• 뜻: 상대방에게 추가적인 요청이나 도움이 필요한지 물어보며 배려를 표현하는 말입니다.
• 예시: “Let me know if there’s anything else I can do to make this easier for you.”
(이 일이 더 쉬워지도록 제가 더 도울 일이 있으면 알려 주세요.)
• 일상 활용 예시: 친구가 도움을 요청한 후 “Let me know if there’s anything else I can help with.“이라고 말할 수 있습니다.

학습 방법 제안

1. 드라마에서 표현 확인하기: The Lincoln Lawyer에서 미키 할러가 고객들과 상담하거나 신뢰를 형성하는 장면을 다시 보세요. 오늘 배운 표현들이 실제 대화에서 어떻게 사용되는지 확인할 수 있습니다.
2. 일상 대화에서 사용해보기: 오늘 배운 표현들은 실생활에서 신뢰를 쌓거나 도움을 약속할 때 자연스럽게 활용할 수 있습니다. 가족, 친구, 동료에게 적절히 사용해 보세요.

마무리

오늘은 고객과 신뢰를 구축하는 데 유용한 영어 표현들을 배워보았습니다. 이러한 표현들은 단순히 영어 실력을 높이는 것을 넘어, 사람들과의 관계를 더욱 강화하는 데 큰 도움이 될 거예요. 내일은 법률적 용어 확장과 전문 용어 심화를 다룰 예정이니 기대해 주세요! 😊